システム開発上大切にしているポイント

私どもは、お客さまにご満足を提供するため、日々革新していくIT業界において先端技術にも積極的に取り組んでおります。

またお客さまの立場に立って問題解決するため、最適なシステム・ソリューションを提供させていただいております。

ところで、お客さまにご満足していただくためには、業務(システム開発)上で大切にしたいポイントが3つあります。

  • Q(品質)
  • C(コスト)
  • D(納期)

しかもQCDの3要素全てにおいて、お客様が満足できなければ意味がありません。

ところが今も昔もコレが難しい。多くの開発現場では、この3要素がトレードオフ(1つを優先的に扱うと、他方が犠牲になる)状態になりがちです。

だからこそ私どもは、3要素全てを満足させたシステムを提供することが、お客さま満足に繋がると考えます。

ところが、昨今品質最優先と訴えている企業が多い中、システム開発の大多数の現場では、納期短縮要求やコスト削減要求で納期・コストが優先されがちです。その反面、品質が軽視されがちです。表面上見えにくいこともあり、後回しにされる傾向があるようです。

そのような状況で特に大切なことは、品質上の問題が発生したときの影響がとても大きいという事実を知ることです。最悪、双方の企業ブランドを大きく傷つけるばかりか、企業の存続さえ危うくなる可能性があります。

ですから私どもは、3つの要素QCD全てにおいてお客さまが満足するシステムを目指します。その為には敢えて、見えにくい品質を最重視・最優先にしたシステム開発を行ってまいります。

以上のような理由で、システム開発の前には、綿密な打ち合わせ・ヒアリングを数回にわたって行います。ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

 

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